Polityka prywatności

Obowiązuje od dnia: 16.06.2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej friendlypolish.pl.

Dbamy o prywatność osób odwiedzających stronę oraz korzystających z formularza kontaktowego, narzędzi analitycznych, profili społecznościowych i systemów rezerwacji spotkań.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Aneta Gosk
E-mail kontaktowy: info@friendlypolish.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@friendlypolish.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze strony, możemy przetwarzać następujące dane:

1. dane podane w formularzu kontaktowym, takie jak imię, adres e-mail, poziom języka polskiego oraz treść wiadomości;
2. dane potrzebne do obsługi zapytania, korespondencji lub umówienia spotkania;
3. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, informacje o aktywności na stronie;
4. dane zbierane przez narzędzia analityczne i marketingowe, jeśli wyrazisz na to zgodę w banerze cookies;
5. dane przekazywane w związku z korzystaniem z narzędzi do rezerwacji spotkań, takich jak Calendly lub Zencal, jeżeli takie narzędzie zostanie udostępnione na stronie;
6. dane związane z kontaktem przez profile społecznościowe, np. Facebook lub Instagram.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

3.1. Obsługa formularza kontaktowego

Jeżeli wysyłasz wiadomość przez formularz kontaktowy, przetwarzamy dane podane w formularzu, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Zakres danych może obejmować: imię, adres e-mail, poziom języka polskiego, treść wiadomości oraz inne informacje, które dobrowolnie wpiszesz w formularzu.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest Twoja zgoda oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań.

Dane będą przetwarzane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania prawidłowości działań Administratora.

3.2. Umówienie spotkania lub lekcji próbnej

Jeżeli korzystasz z możliwości umówienia spotkania, konsultacji lub lekcji próbnej, możemy przetwarzać dane potrzebne do organizacji spotkania, takie jak imię, adres e-mail, wybrany termin, informacje przekazane w formularzu rezerwacyjnym oraz dane techniczne związane z rezerwacją.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na organizacji kontaktu i spotkań.

Jeżeli na stronie zostanie wykorzystane zewnętrzne narzędzie do rezerwacji, np. Calendly lub Zencal, dane mogą być przetwarzane także przez dostawcę tego narzędzia zgodnie z jego zasadami prywatności.

3.3. Analityka strony

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne, w szczególności Google Analytics, w celu sprawdzania, jak użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony są odwiedzane, skąd pochodzi ruch oraz jak można poprawić działanie strony.

W tym celu mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, przybliżonej lokalizacji oraz aktywności na stronie.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celach analitycznych jest Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies.

3.4. Marketing i działania reklamowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia marketingowe Meta, takie jak Meta Pixel, związane z serwisami Facebook i Instagram.

Narzędzia te mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców reklam, kierowania reklam do osób, które odwiedziły stronę, oraz analizowania aktywności użytkowników na stronie.

Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych jest Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies.

3.5. Prowadzenie profili społecznościowych

Administrator może prowadzić profile społecznościowe w serwisach Facebook i Instagram.

Jeżeli obserwujesz profil, komentujesz posty, wysyłasz wiadomości lub wchodzisz w interakcje z treściami publikowanymi w mediach społecznościowych, Twoje dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji, odpowiadania na wiadomości i komentarze oraz analizy aktywności.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i promocji własnych usług.

Niezależnie od Administratora dane osobowe mogą być przetwarzane także przez właścicieli serwisów społecznościowych zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

3.6. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Twoje dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw.

4. Formularz kontaktowy

Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane jest potrzebne do wysłania wiadomości i otrzymania odpowiedzi.

W formularzu może znajdować się zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celu obsługi zapytania. Zgoda jest dobrowolna, ale jej brak może uniemożliwić wysłanie formularza.

Jeżeli w treści wiadomości podasz dodatkowe dane, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi Twojej wiadomości.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które mogą być wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

1. cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony;
2. cookies analityczne — pomagające sprawdzać, jak użytkownicy korzystają ze strony;
3. cookies marketingowe — wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam i personalizacji działań reklamowych;
4. cookies zewnętrzne — pochodzące od dostawców narzędzi takich jak Google, Meta, Calendly lub Zencal.

Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Możesz również wycofać lub zmienić zgodę za pomocą ustawień dostępnych na stronie, jeżeli taka funkcja została wdrożona.

6. Google Analytics

Strona może korzystać z Google Analytics, czyli narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google.

Google Analytics pomaga analizować sposób korzystania ze strony, np. liczbę odwiedzin, odwiedzane podstrony, źródła ruchu oraz ogólne zachowania użytkowników.

Dane zbierane przez Google Analytics mogą obejmować informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, aktywności na stronie oraz przybliżonej lokalizacji.

Google Analytics jest wykorzystywany wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody na cookies analityczne.

7. Meta Pixel, Facebook i Instagram

Strona może korzystać z narzędzi marketingowych Meta, w tym Meta Pixel.

Meta Pixel może umożliwiać analizowanie skuteczności reklam, kierowanie reklam do osób, które odwiedziły stronę, oraz tworzenie grup odbiorców reklam w usługach Meta, takich jak Facebook i Instagram.

Meta Pixel jest wykorzystywany wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody na cookies marketingowe.

Jeżeli odwiedzasz profile Administratora na Facebooku lub Instagramie, Twoje dane mogą być przetwarzane także przez Meta Platforms zgodnie z zasadami prywatności tej firmy.

8. Calendly lub Zencal

Na stronie może zostać udostępnione narzędzie do umawiania spotkań, np. Calendly lub Zencal.

Jeżeli korzystasz z takiego narzędzia, możesz zostać poproszona/poproszony o podanie danych potrzebnych do umówienia spotkania, takich jak imię, adres e-mail, wybrany termin, strefa czasowa oraz dodatkowe informacje organizacyjne.

Dostawca narzędzia do rezerwacji może przetwarzać dane jako odrębny administrator lub jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Administratora — w zależności od konfiguracji i charakteru usługi.

Przed skorzystaniem z narzędzia rezerwacyjnego warto zapoznać się również z polityką prywatności dostawcy danego narzędzia.

Jeżeli na stronie zostanie wykorzystany wyłącznie jeden system rezerwacji, np. tylko Calendly albo tylko Zencal, informacja w tej sekcji zostanie odpowiednio doprecyzowana.

9. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i świadczeniu usług, w szczególności:

1. dostawcy hostingu i poczty e-mail;
2. dostawcy systemu WordPress i wtyczek wykorzystywanych na stronie;
3. dostawcy formularza kontaktowego;
4. dostawcy narzędzi analitycznych, np. Google;
5. dostawcy narzędzi marketingowych, np. Meta;
6. dostawcy narzędzi do umawiania spotkań, np. Calendly lub Zencal;
7. dostawcy usług IT, technicznych i administracyjnych;
8. podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji konkretnych celów.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre narzędzia wykorzystywane na stronie mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Dotyczy to zwłaszcza narzędzi dostarczanych przez Google, Meta lub Calendly.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przez prawo.

11. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przetwarzane w związku z formularzem kontaktowym będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z umawianiem spotkań będą przechowywane przez czas potrzebny do organizacji spotkania, realizacji usługi, obsługi korespondencji oraz ewentualnego zabezpieczenia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, np. w celach analitycznych lub marketingowych, będą przetwarzane do czasu wycofania zgody lub do czasu, gdy dane przestaną być potrzebne do celu, w którym zostały zebrane.

Dane techniczne i cookies mogą być przechowywane przez okres zależny od rodzaju pliku cookies, ustawień przeglądarki oraz ustawień danego narzędzia.

12. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

1. prawo dostępu do danych;
2. prawo do sprostowania danych;
3. prawo do usunięcia danych;
4. prawo do ograniczenia przetwarzania;
5. prawo do przenoszenia danych;
6. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
7. prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail: info@friendlypolish.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być potrzebne do skorzystania z niektórych funkcji strony, np. wysłania formularza kontaktowego lub umówienia spotkania.

Niepodanie danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić wysłanie wiadomości lub obsługę zapytania.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub Meta Pixel, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie cookies.

Profilowanie może polegać na analizie aktywności na stronie i dopasowaniu treści reklamowych lub pomiarze skuteczności działań marketingowych.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów.

16. Linki zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się linki do innych stron internetowych, np. profili w mediach społecznościowych, narzędzi rezerwacji spotkań lub zewnętrznych materiałów.

Po przejściu na zewnętrzną stronę zastosowanie mają zasady prywatności danego dostawcy. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany narzędzi wykorzystywanych na stronie, zmiany przepisów prawa lub sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie friendlypolish.pl.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

E-mail: info@friendlypolish.pl